Se você busca melhorar a comunicação, saiba que alguns “requisitos” são fundamentais, como a sua linguagem não verbal, dicção e imagem pessoal. Estes citados devem estar de acordo com o que você deseja transmitir, para que a comunicação seja eficiente.
Seja para as reuniões, apresentações de trabalho ou em conversas do dia a dia, a comunicação é fundamental para que você estabeleça um bom diálogo, consiga se expressar e expor suas ideias de forma assertiva. Além disso, é importante mostrar o seu real potencial. Existem muitas pessoas inteligentes no mundo, porém, muitas vezes dedicaram o seu potencial não comunicando isso.
Pensando nisso, aqui estão alguns passos para você melhorar sua comunicação:
1. Autoconhecimento, a utoconfiança e autoestima
Conhecer a si mesmo é fundamental para a comunicação, pois isso possibilita o reconhecimento de nossos pontos fortes e fracos. Isso permite que não sejamos tão vulneráveis quando algum apontamento de perturbação é feito por exemplo.
Além disso, o autoconhecimento gera empoderamento, ou seja, você se torna consciente de suas capacidades e competências, passando a ter o domínio sobre si mesmo. Quando somos empoderados, temos mais autoestima e autoconfiança, o que influencia diretamente e inconscientemente em nossa postura, fala e linguagem corporal, ou seja, em nossa comunicação.
2. Invista em conhecimento
Investir em conhecimento é importante porque quando você entende o que está falando, você fica mais confiante por ter segurança sobre o assunto. Esteja por dentro das notícias atuais, assim, você evita até aqueles momentos constrangedores de silêncio absoluto.
3. Linguagem não verbal
Nossa comunicação é composta de duas partes: a linguagem verbal e a linguagem não verbal. A linguagem verbal é aquela em que expressamos por meio de palavras, transmitindo ao interlocutor aquilo que queremos. Já a linguagem não verbal é aquela transmitida por outros meios, muitas vezes de forma inconsciente. São os gestos, expressões faciais, a postura e o olhar por exemplo.
A linguagem não verbal é concluída, o corpo fala! Sua aparência, postura, olhar, tom de voz, gestos e expressões faciais sempre dirão algo sobre você e vão interferir diretamente em como você é visto e sua mensagem é entendida. Por isso, ela é tão importante e você deve cuidar da sua aparência, postura, tom de voz e expressões.
Alguns pontos a serem observados são:
Postura:
Ombros para trás, coluna ereta, queixo reto ou levemente erguido e mãos à vista, demonstram confiança e interesse. O contrário pode demonstrar timidez, falta de confiança e atenção ao que se fala. Cabeça erguida demais pode demonstrar arrogância e tentativa forçada de superioridade, por isso, tome cuidado.
Olhar:
Quando estiver conversando com alguém ou em público, olhe nos olhos das pessoas. Desviar o olhar toda hora, pode demonstrar fuga do assunto, insegurança, ou mesmo contradição com o que você está dizendo, podendo indicar uma mentira.
Tom de voz :
Falar baixo demais prejudica a comunicação, pois dificulta a troca de diálogo. O contrário em alguns casos pode indicar arrogância. Fale em um tom moderado para que seu público-alvo entenda o que você está falando e não haja equívocos na comunicação.
Gestos :
São importantes para acompanhar o que estamos falando. A gesticulação ajuda a complementar a nossa fala, tornando a comunicação mais interativa. Mas tome cuidado, o excesso de gestos quando se trata de uma apresentação, pode demonstrar insegurança e falta de informação. Eles devem ocorrer de forma natural e harmoniosa como o que se fala.
Expressões faciais :
Suas expressões faciais também ocorrem de maneira natural e devem estar de acordo com o que se quer passar. Sorrisos sinceros e leves trazem um certo aconchego e carisma, permitindo maior proximidade com o seu público ouvinte. Sobrancelhas elevadas, demonstram espanto, surpresa e sobrancelhas fechadas raiva, indignação e falta de entendimento.
Roupas :
Sim! As roupas são importantes e muito. Mas não estamos falando necessariamente de marca. Se você quer passar uma imagem mais séria, de autoridade, formalidade e responsabilidade, prefira as roupas sociais. É inadequado usar short e chinelo em uma reunião de negócios por exemplo. Essas roupas que mostram mais o corpo, devem ser usadas em benefícios descontados, como encontros com amigos, viagens à praia e em casa. Roupas furadas e rasgadas por estarem desgastadas de tanto usar, passam uma imagem de desleixo, por isso, evite-as.
Cuidados e higiene pessoal :
Manter o cabelo e a barba bem alinhados também é importante e se você utilizar maquiagem, tome cuidado com tons muito fortes, pois em excesso podem transmitir vulgaridade. Antes de compromissos importantes, SEMPRE tome um bom banho antes. Escove bem os dentes, passe seu desodorante e perfume de fantasia, porque o cheiro também conta muito.
4. Faça exercícios de dicção
A dicção exerce um papel fundamental na comunicação. Exercitar isso vai te ajudar a falar claramente as palavras, a pronunciá-las bem. Isso permitirá que seu ouvinte entenda bem o que você está falando.
Alguns bons exercícios para isso são os trava-línguas, a leitura em voz alta, a técnica de falar com uma caneta na boca e treinar mais a boca na hora de dizer as palavras. Isso fará com que elas saiam de forma mais claras e “limpas” para que os outros entendam melhor.
5. Seja um bom ouvinte
Você já viu que diversas vezes quando estamos em um grupo de pessoas gera meio que uma competição para falar?
Todos disputam para chamar a atenção de alguma forma, gerando por vezes uma conversa embaraçosa em que um quer falar mais alto que o outro. Isso, porque todos querem ser ouvidos. Geralmente querem falar sobre si mesmos e não há nenhum problema nisso, é natural em uma conversa. Pode ser algo engraçado que aconteceu no trabalho, em casa, uma dificuldade, um sonho estranho, enfim, diversos são os motivos.
Saber ouvir o desabafo dessas pessoas, o que elas tanto querem colocar para fora te dará um diferencial. No momento da conversa, uma pessoa estará prestando atenção em quem está prestando atenção e interagindo com ela. Por isso, seja paciente ao ouvir os outros e no momento que você ver que é adequado, dê a sua opinião também.
6. Preste atenção na velocidade da fala
Quem nunca viu uma pessoa até perder o ar ao falar muito e rápido demais não é mesmo? E quando você é essa pessoa? Ou então, alguém está falando devagar demais e você perde a paciência?
Para haver um diálogo é preciso que ambas as partes estejam entendendo o que está sendo aqui. Lembre-se de que é uma conversa e não uma competição. O contrário também pode ser ruim, já que quando conversamos devagar demais, o ouvinte acaba ficando desinteressado e até com sono. Por isso, equilibre a velocidade da fala de modo a ficar um meio termo, não acelerado demais, mas também não devagar demais.
Para finalizar, podemos dizer que a comunicação nada em excesso é boa. O excesso de gestos e a falta deles pode ser prejudicial, cabeça baixa demais ou alta de mais também não é legal, assim como o tom de voz alto demais ou baixo demais. Por isso, deve-se haver um equilíbrio, aliando a mensagem a que se quer passar com o seu corpo.
Sempre analise o ambiente em que você está e é adequado à sua fala ao estilo dele. Se for algo mais formal, utilize uma linguagem mais formal. Já em uma conversa entre amigos, seja mais espontâneo, mas dê espaço para os outros falarem também. A comunicação é algo importante e que deve ser sempre aprimorada.
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